Conditions générales de vente

Le site retrogamecenter.fr est édité par Retro Game Center, dont le siège social est situé 294 Chemin des Verunes 30126 Saint Laurent des Arbres, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nîmes sous le numéro 843 060 765.

Information sur le prix

Le prix des produits et des services (hors frais de livraison) est celui indiqué sur la fiche produit correspondante, accessible sur le site. Retro Game Center se réserve le droit de modifier le prix de ses produits à tout moment. Les produits que vous commandez vous seront facturés sur la base du prix en vigueur sur le site au moment de la validation de votre commande.

Retro Game Center ne procédant pas à la réservation de stock, la mise au panier d'un produit ne permet pas de garantir la disponibilité dudit produit ainsi que son prix.

Produits

Retro Game Center commercialise deux catégories de produits :

1. Produits neufs : boîtiers de protection Crystal Box, pochettes de protection et accessoires. Ces produits sont fabriqués dans notre atelier ou sourcés auprès de nos fournisseurs et sont vendus à l'état neuf.

2. Jeux vidéo d'occasion : l'ensemble des jeux vidéo proposés sur le site sont vendus d'occasion. Ils ont donc déjà été utilisés et présentent des traces d'usure normales et variables selon les exemplaires.

Chaque produit est accompagné d'un descriptif rédigé par Retro Game Center, présentant ses caractéristiques générales.

Retro Game Center veille à ce que les photos de produit correspondent au mieux à l'article mis en vente.

Tous les jeux vidéo vendus sur retrogamecenter.fr sont des produits d'occasion. À ce titre, les conditions suivantes s'appliquent :

État des produits Chaque jeu est inspecté avant mise en vente. Son état (loose, en boîte, complet, état de la jaquette, de la notice, etc.) est précisé dans la fiche produit. Des traces d'usure (rayures sur la cartouche, le disque ou le boîtier, jaunissement du plastique, marques sur la jaquette ou la notice) sont normales sur un produit d'occasion et ne constituent pas un défaut.

Test de fonctionnement Sauf mention contraire dans la fiche produit, chaque jeu est testé et fonctionne au moment de l'expédition. La mention « non testé » sera explicitement indiquée le cas échéant.

Région et compatibilité La région du jeu (PAL, NTSC-U, NTSC-J, etc.) est précisée dans la fiche produit. Il appartient à l'acheteur de s'assurer de la compatibilité du jeu avec sa console avant l'achat. Retro Game Center ne pourra être tenu responsable d'une incompatibilité due à un défaut de vérification de la région par l'acheteur.

Piles de sauvegarde De nombreux jeux rétro (notamment sur cartouche) intègrent une pile interne permettant la sauvegarde de la progression. Ces piles ayant une durée de vie limitée, leur état de fonctionnement au moment de l'achat ne peut être garanti dans le temps, sauf mention explicite dans la fiche produit (« pile neuve » ou équivalent). Le remplacement éventuel de la pile reste à la charge de l'acheteur.

Complétude La complétude du jeu (jeu seul / en boîte / complet avec notice / scellé) est précisée dans la fiche produit. Aucune pièce non mentionnée dans le descriptif n'est garantie incluse.

Commandes

La validation de commande enclenche le processus de traitement. Un email de confirmation vous sera envoyé dans les meilleurs délais à la validation de votre achat.

Retro Game Center se réserve le droit d'annuler une commande pour les raisons qui vous seront communiquées par mail. Dans ce cas précis, vous serez alors directement remboursé.

Paiement

Retro Game Center accepte les paiements par carte bancaire (Visa / Mastercard / American Express), virement et Paypal.

Retro Game Center ne pourra accéder à aucun moment aux données bancaires, de plus celles-ci ne sont ni stockées, ni enregistrées d'une quelconque manière.

Afin de garantir une sécurité maximale, chaque paiement est effectué dans un espace sécurisé.

Expédition et livraison

Les expéditions sont réalisées tous les jours à 13h (hors week-end et jours fériés). Toutes les commandes passées après cette horaire seront traitées le jour suivant.

Le tarif de livraison est calculé automatiquement lors de la validation de votre panier.

Tous nos produits sont expédiés par La Poste, Colissimo et Mondial Relay.

Retro Game Center met tout en œuvre pour que chaque produit expédié soit dans les délais estimés lors du passage de la commande. En cas de retard Retro Game Center s’engage à faire le nécessaire pour déterminer la cause du retard et trouver une solution adéquate en vue de la livraison effective des produits commandés dans les meilleurs délais. Si le retard dépassent trente jours à compter de la commande, l'acheteur sera remboursé.

PRODUIT LIVRÉ ABÎMÉ, DÉFECTUEUX OU AVEC UN ÉLÉMENT MANQUANT :

Il est dans votre devoir de vérifier les produits qui vous sont livré. Dans le cas de la réception d'un colis, vous pouvez refuser le colis si celui-ci est abîmé.

Dans ce cas précis, vous devez nous contacter dans les cinq jours, après réception, par email à contact@retrogamecenter.fr.

Annulation

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Écrivez-vous à via la page contact en indiquant votre numéro de commande.

Si la commande n’est pas encore partie, nous l’annulerons et rembourserons 100%, frais de port standard inclus.
Si la commande est déjà en préparation, nous ferons le maximum pour l’interrompre, sans garantie.

Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible. À réception du colis, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sous 14 jours (voir ci-dessous).

Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrés courant à compter du lendemain de la réception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le retour des produits s’effectueront à vos frais. Si ces derniers sont retournés incomplets, endommagés, usés, salis ou ne correspondant pas à l’état d’origine livré par Retro Game Center, aucun remboursement sera effectué.

Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la Consommation, les produits vendus par Retro Game Center bénéficient de la garantie légale de conformité.

Pour les jeux vidéo d'occasion, cette garantie s'applique pour une durée de 12 mois à compter de la délivrance du bien, conformément à l'article L. 217-7 du Code de la Consommation.

La garantie légale de conformité couvre les défauts existant au moment de la délivrance et qui apparaissent dans le délai légal. Elle ne couvre pas :

L'usure normale des produits d'occasion (cosmétique, traces d'utilisation)
Les défaillances liées à l'âge naturel des composants (piles de sauvegarde notamment)
Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une modification ou d'une réparation effectuée par l'acheteur ou un tiers
L'incompatibilité due à un défaut de vérification de la région du jeu par l'acheteur

Pour mettre en œuvre cette garantie, contactez-nous à contact@retrogamecenter.fr en décrivant le défaut constaté et en joignant les justificatifs nécessaires (photos, vidéos).

Les produits bénéficient également de la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code Civil.

Navigation

Retro Game Center met tout en œuvre pour offrir à ses utilisateurs la meilleure expérience de navigation possible ainsi que des informations complètes et pertinentes.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée. Une information sera donnée, au préalable, au travers de nos réseaux sociaux.

Le site ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site.

Propriété intellectuelle

Retro Game Center est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un des quelconque éléments qu’il contient sera considérée comme une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

Limitations de responsabilité

Des espaces "Avis" sont à la disposition des utilisateurs, qui souhaitent donner leur ressentie sur un produit suite à une transaction.

Retro Game Center se réserve le droit de supprimer automatiquement les avis à caractère raciste, injurieux, diffamant, pornographique ou publicitaire.